¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
Última actualización: 24 de julio de 2026
En DigitalAnimals, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de nuestros productos.
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
En determinados periodos de alta demanda, campañas promocionales o circunstancias excepcionales, los tiempos de entrega pueden verse ligeramente afectados.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o pedidos que cumplan las condiciones indicadas en nuestra tienda, el envío podrá ser gratuito.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible), para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a DigitalAnimals, como:
En estos casos, agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible por ayudarte.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
DigitalAnimals no se hace responsable de retrasos o incidencias ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o datos de contacto erróneos facilitados durante la compra.
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia y ofrecerte una solución.
Puedes escribirnos a:
📧 Correo electrónico: siposhugoalexandru9@gmail.com
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
DigitalAnimals
📧 Correo electrónico: siposhugoalexandru9@gmail.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas en el menor tiempo posible para ofrecerte una experiencia de compra segura, rápida y de confianza.
