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Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:
Para iniciar una devolución, escríbenos a:
📧 siposhugoalexandru9@gmail.com
Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir y la dirección a la que deberás enviar el producto.
Dirección de devolución:
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No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el producto llega dañado, presenta algún defecto de fabricación o has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución rápida.
Puedes escribirnos a:
📧 siposhugoalexandru9@gmail.com
Por motivos de higiene y seguridad, no podremos aceptar devoluciones de:
Actualmente no realizamos cambios directos.
Si deseas otro producto, deberás solicitar la devolución del artículo recibido y realizar un nuevo pedido una vez aprobada la devolución.
Si tu pedido se ha enviado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
El producto deberá devolverse sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y acompañado del comprobante de compra.
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos el resultado de la revisión.
Si la devolución es aprobada, el importe será reembolsado automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso suele procesarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles, aunque el tiempo puede variar dependiendo de tu entidad bancaria.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y todavía no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en:
